Användarvillkor
Alla våra produkter säljes av Allt är Väl AB med org. nummer 559453-2599 som kosttillskott. Genom att använda och handla på Althos webshop godkänner du det villkoren som beskrivs nedan. Vi rekommenderar att alltid gå in och läsa köpvillkoren innan du lägger din order ifall att villkoren skulle uppdaterats.
Beställning
Vi på Althos använder shopifys inbyggda system för webshop och beställningar. Vid beställning behöver du ange namn, e-post och telefonnummer.
Priser
Samtliga priser är angivna i svenska kronor (SEK) inklusive svensk moms.
Alla beställningar över 600kr levereras fraktfritt. Beställningar under 600 debiteras med en frakt på 79 kronor.
Orderbekräftelse
Efter din beställning skickas automatiskt en orderbekräftelse till dig via e-post, som en bekräftelse på att ordern har kommit fram till oss. Mejlet kan komma att sorteras som skräppost av vissa e-postprogram, så kolla alltid i skräppostmappen om du inte har fått någon bekräftelse.
Har du frågor om din order, våra produkter eller leverans kan du mejla info@althos.se
OBS glöm inte ange order nummer!
Leverans
Normal leveranstid inom Sverige är ca 2-5 arbetsdagar. Vid längre leveranstid informeras du via e-post. Vi packar ordern och meddelar därefter när den är skickad. Vi reserverar oss för att varor kan vara slutsålda och meddelar det i sådana fall via e-post. Det går då att avbeställa ordern.
Har du valt spårbara frakt får du en spårningslänk via e-post. Paketet aviseras av Postnord via sms när det kommit fram till utlämningsstället. Får du inget sms är det viktigt att dubbelkolla att du angivet rätt telefonnummer. Du kan hämta ut ditt paket med kolli-id:et i spårningslänken. Läs mer under frakt nedan.
Tänk på att hämta ut ditt paket i tid! Ditt paket ligger i 14 dagar på PostNords utlämningsställe. Skickas paketet tillbaka till oss debiterar vi en extra avgift om 179 kr för våra kostnader för returfrakt och hantering.
Kontakta oss via info@althos.se inom 14 dagar efter mottagen leverans om någon vara är defekt eller om vi har packat fel. Vi kontaktar dig och kommer överens om en lösning. Om paketet har fått en fraktskada ska det omgående anmälas på Postens utlämningsställe.
Ångerrätt
Skulle du av någon anledning ångra ditt köp gäller öppet köp inom 14 dagar. Ångerrätten gäller bara för en vara som är i lika gott skick som när du fick den samt att produkten fortfarande är förseglad. Se även distansavtalslagen.
Kontakta alltid oss via info@althos.se före du returnerar en vara. Skicka din retur till: Advanced Biotech Labs Gräfsnäsvägen 2 44170 Sollebrunn. Bifoga följesedel och skriv vad ärendet gäller. Förpacka din retur väl så att varorna inte går sönder i returfrakten. Returfrakten betalas av dig som kund.
Returer
Kontakta alltid oss på info@althos.se före du returnerar en vara. Skicka din retur till: Advanced Biotech Labs Gräfsnäsvägen 2 44170 Sollebrunn. Bifoga följesedel och skriv vad ärendet gäller. Förpacka din retur väl så att varorna inte går sönder i returfrakten. Returfrakten betalas av dig som kund. Returpaket får ej skickas mot postförskott/efterkrav. Om du utnyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för varan snarast, senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot returen.
Reklamation
Är en vara trasig eller felaktig har du rätt att reklamera den. Kontakta oss på info@althos.se och beskriv hur varan är felaktig samt ange batch-nummer på produkten.
Observera att reklamation endast kan ske när varan är felaktig. Reklamation godtas inte på grund av att doft, konsistens eller funktion inte är till belåtenhet, om produkten inte avviker från det normala..
Betalning
Vi på Althos använder shopify-payments med intergreat klarna-system där du både kan betala med kort, faktura eller avbetalning. Tjänsten är kostnadsfri men observera att de kan tillkomma kostnader beroende på vilken betal-lösning du väljer.
Kontaktuppgifter
Du nåt oss lättast via att mejla till: info@althos.se
Althos
Allt är Väl AB
kämptegatan 51
451 32 Uddevalla
Returer skicka till:
Advanced Biotech Labs
Gräfsnäsvägen 2
44170 Sollebrunn